Jeg har handlet ganske mye på eBay, men jeg har aldri vært redd for at det skulle gå galt. Nå er jeg litt usikker. I begynnelsen av desember kjøpte jeg en diagnose interface til Nissan (ikke min bil) av en av mange selgere som sender fra Hong Kong og deromkring. Jeg betalte fort, men det tok litt tid før det skjedde noe mer, men 17/12 fikk jeg ordrebekreftelse fra one-stop-factory.com og alt virket greit. I dag fikk jeg en mail på kinesisk fra eBay Customer Support (Trust and Safety Department). Jeg fant ausksjonsnummeret og beskrivelsen i teksten, resten var HTML enteties eller hva det heter som hverken Outlook eller SquirelMail (FF og IE) klarte å dekode. Så sjekket jeg My eBay. Der oppdaget jeg først at selgeren var ‘no longer a member’. Dårlig tegn. My eBay klarte å vise overskriften i mailen som kinesiske tegn (men ikke resten) dette kopierte jeg over i Babel fish og fikk dette på engelsk: “The important news comes from eBay to prevent the loss department“. Auda. Etter litt triksing fikk jeg opp feedback-siden til selgeren, det var ikke noe pent syn. Da jeg handlet var det bare positive kommentarer, men de siste ukene har det dukket opp mange negative. Det kan virke som kommentarene har trigget en advarselsmail og kanskje utestengning av selgeren. Så studerte jeg kommentarene litt nærmere. Alt det negative kommer fra ferske brukere uten noe feedback selv. Innimellom kommer det positiv feedback fra godt etablerte brukere. Det kan faktisk virke som noen har registrert falske kontoer og gått hardt inn for å ødelegge for selgeren.
Jeg sjekket også mailen jeg fikk fra one-stop-factory.com, der fant jeg brukernavn og passord. På min side fant jeg ordren med riktig info og status fully-paid og open. Ingen info om den var sendt, sendingsdato, trackingnummer e.l.
Nå lurer jeg på om jeg skal kontakte selgeren eller eBay, eller bare vente.